3- گزارش عملکرد مدیریت اطلاع رسانی

3-1 ساماندهی اطلاعات تهیه شده از مراکز پاسخگو:

3-1-1 آموزش نرم افزار ورود اطلاعات برای چند مرکز
پیرو تهیه و ارسال نرم افزار ورود اطلاعات پرسش و پاسخ به مراکز پاسخگو و امکان آرشیو اطلاعات به صورت الکترونیکی برای مراکزی که فاقد نرم افزار مناسب بودند، طی سال جدید نیز چند مرکز پاسخگو ضمن آشنائی کلی با سیستم ، در جلسات تفصیلی برای ورود اطلاعات آرشیو کاغذی خود یا آرشیو فایل های زرنگار و ورد خود به این برنامه ، آموزش لازم را فرا گرفتند.
برخی از این مراکز عبارتند از : مرکز مطالعات و پژوهشهای فرهنگی حوزه علمیه ، مرکز دارالحدیث ، کانون اندیشه جوان ، مرکز تحقیقات حوزه علمیه قزوین ، موسسه دار العرفان و ...

3-1-2 پشتیبانی نرم افزار بانک پرسش و پاسخ
با گذشت یکسال از تهیه نرم افزار اولیه پرسش و پاسخ ، برخی نیازها در این نرم افزار بوجود آمد که از سوی تیم فنی ستاد این موارد به نرم افزار افزود شد. برخی از این موارد به تقاضای مراکز پاسخگو و برخی نیز بر اساس نیاز فعالیتهای پژوهشی بخش های مختلف ستاد از جمله بخش علمی صورت گرفته است. برخی از این امکانات عبارتند از امکان ایجاد چند ساختار درختی موازی ، امکان تغییر دسته ای اطلاعات و تغییراتی در سطوح دسترسی کاربران .

3-1-3 تبدیل اطلاعات مراکز به نرم افزار بانک پرسش و پاسخ ،
پیرو تبدیل آرشیو مراکز پاسخگو در سال گذشته ، اطلاعات برخی مراکز که جدیدا با ستاد مرتبط شده بودند تا بخشی از اطلاعات حجیم مراکزی که در نوبت گذشته فرصت تبدیل آنها بوجود نیامده بود ، به شرح ذیل در این نوبت تبدیل گردید.
 واحد پاسخ به سوالات دفتر
 مرکز فرهنگ و معارف قرآن
 موسسه آینده روشن
 مرکز تحقیقات قرآن کریم المهدی
 موسسه اطلاع رسانی وتر
 موسسه آموزشی پژوهشی مذاهب اسلامی
 مرکز تحقیقات حوزه علمیه قزوین
3-1-4 پشتیبانی ، تکمیل و افزودن امکانات به بانک صوتی ( نسخه تحت شبکه )
پس از تهیه نرم افزار بانک پرسش و پاسخ صوتی ، به دلیل افزودن شدن برخی نیازها از جمله نیاز به قابلیت اجرا در شبکه ، تغییراتی بر روی این نرم افزار صورت گرفته و هم اکنون نسخه جدید این نرم افزار در اختیار مراکز پاسخگو می باشد که علاوه بر قابلیتهای فنی نسخه قبل ، با اینترفیسی متفاوت ، قابلیت اجرا و تعریف کاربران متفاوت و امکان اعطاء دسترسی های متفاوت جهت ویرایش، موضوع نگاری، جستجو و حذف را دارا می باشد.
3-1-5 تبدیل اطلاعات صوتی ،
در سال گذشته اطلاعات پرسش و پاسخ صوتی رادیو معارف که به صورت نوارهای ریلی صوتی آرشیو می گردید در قالب برنامه پرسش و پاسخ صوتی و در قالب 10 سی دی گردآوری گردیده و به همراه پرسش و پاسخ صوتی مرکز فرهنگی اصفهان در یک سی دی ، به مراکز پاسخگو جهت استفاده در امر پاسخگوئی ارسال شد.
طی سال جاری نیز این نرم افزار در اخیتار چند مرکز برای آرشیو نمودن اطلاعات صوتی گذاشته شد و اطلاعات جلسات پرسش و پاسخ موسسه حدیث راه عشق در حال تبدیل به این نرم فزار می باشد. پیش بینی می شود که این مجموعه حداقل در 12 لوح فشرده آماده و در اختیار مراکز قرار گیرد.
3-1-6 تهیه لوح فشرده اطلاعات جامع پاسخگوئی ( پرس وجو)
با هدف تبادل اطلاعات و تجربیات مراکز پاسخگو، طرح جمع آوری اطلاعات آرشیو مراکز طی سال گردیده بود و در این رابطه اطلاعات بیش از 15مراکز پاسخگو تهیه گردید در مرحله اول این اطلاعات در قالب برنامه های نرم افراز ی خود مراکز ( برای مراکزی که نرم افزار داشتند) و یا در قالب نرم افزار تهیه شده از سوی ستاد ، به همه مراکز پاسخگو ارسال شد تا ضمن آشنائی با فعالیتهای یکدیگر بتوانند از آرشیو اطلاعات هم نیز استفاده نمایند.
از سوی دیگر ارائه این اطلاعات در قالب یک مجموعه و با ساختار موضوعی سامان یافته از همان ابتدا مد نظر ستاد بود و در این زمینه بخش علمی اقدام به موضوعی زنی کل آرشیو مراکز پاسخگو نمود و پس از طی یکسال از فعالیت این گروه مجموعه ای قریب به 000/80 هزار پرسش و پاسخ که از آرشیو 000/120 پرسش و پاسخ گردآوری شده از تمامی مراکز پاسخگو ، انتخاب و در قالب ساختار موضوعی تهیه شده برای استفاده در اختیار مراکز پاسخگو قرار گرفت.
گذشته از ویزگیهای علمی این لوح فشرده و جامعیت آن نسبت به اطلاعات مراکز پاسخگو ، این نرم افزار دارای مزایای فنی از جمله دارا بودن دو نسخه تحت شبکه و تک کاربره ، همچنین امکان معرفی کاربران متفاوت با سطوح دسترسی خاص ، امکان تهیه خروجی های متنی و xml امکان تغییر فونت و جستجو ساده و پیشرفته بر اساس موضوع و مرکز پاسخگو می باشد .
از امتیازات ویژه این نرم افزار دارا بودن لیست شخصی بر اساس هر کاربر می باشد که براساس آن هر کاربر می تواند سوالات و پاسخهای مورد نظر خود را در ساختار درختی جداگانه بر اساس نظر خود و سیر مطالعاتی خود انتخاب و موضوع بندی نماید. این امکان با حفظ ساختار اصلی برنامه بوده و تا کنون کمتر در نرم افزارهای مشابه مورد استفاده قرار گرفته است.

3-2 تهیه برنامه‌های نرم‌افزاری تخصّصی

3-2-1 اتوماسیون پرسش و پاسخ
با توجه به درخواست و نیاز ضروری مراکز پاسخگو، به برنامه نرم افزاری جامع برای انجام مراحل مختلف فرآیند پرسش و پاسخ ، طرح تهیه اتوماسیون پرسش و پاسخ از سال گذشته در اولویت اقدامات ستاد قرار گرفت. و پیرو انجام مراحل اولیه؛ بررسی و تحلیل اولیه در ستاد ، تهیه RFP جهت تحلیل و طراحی، برگزاری مناقصه ، انعقاد و انجام قرارداد جهت تحلیل و طراحی فنی اتوماسیون، برگزاری مناقصه پیاده سازی ، و انعقاد قرار داد پیاده سازی صورت گرفته است.
اکنون این پروژه در بسیاری از بخشهای پیاده سازی نرم افزار به ثمر رسیده و فرآیند علمیاتی سازی آن در حال انجام است.
لازم به ذکر است که این سیستم به صورت دیتا سنتر مرکزی فعالیت خواهد نمود و بر این اساس با تهیه و نصب یک سرور مجهز و قوی در محل پژوهشگاه فرهنگ و علوم اسلامی که حالت مرکزیت نسبت به اکثر مراکز را دارد، اقدام به برقراری کانال ارتباطی با مراکز استفاده کننده خواهد شد.
جهت بررسی الگوی مناسب ارتباط مراکز پاسخگو نیز از میان گزینه های متفاوت ارتباطی طی 45 نفر ساعت جلسه ، مناسبترین روش برای ارتباط مراکز بررسی گردیده است.
3-2-2 تهیه نسخه جدید بانک کتب و مقالات ضاله در قالب چهار سی دی
با همت بخش علمی ستاد و محققان فعال در بخش مانیتورینگ سایت های اینترنتی ، بررسی سایتهای شبهه افکن طی سال جدید نیز ادامه یافته و اطلاعات گردآوری شده طی آن، بیش از 6200 کتاب و مقاله ضاله به زبانهای فارسی و عربی در نرم افزار بانک اطلاعات ضاله گردآوری و در قالب چهار سی دی برای ارائه به محققان و مراکز پاسخگو آماده گردیده است.
همچنین تعداد 1500 عنوان کتاب و مقاله ضاله و شبهه افکن نیز به زبان انگلیسی استخراج و در این برنامه نرم افزاری وارد گردیده است.
3-2-3 تهیه نسخه تحت شبکه بانک اطلاعات ضاله
نرم افزار بانک اطلاعات ضاله و شبهه افکن که در سال گذشته تهیه و به همراه نزدیک به 2500 کتاب و مقاله ضاله برای استفاده در اختیار محققان و مراکز پاسخگو قرار گرفت.
طی سال 1385 بر اساس اعلام نیاز مراکز پاسخگو ، تحلیلی در مورد پیاده سازی این نرم افزار تحت شبکه صورت گرفت و با افزایش برخی امکانات از جمله تدارک دیدن سطوح دسترسی های متفاوت و محدود کردن دسترسی ها از بانک اطلاعاتی و اطلاعات کتابشناختی و اطلاعات تمام متن متون ضاله ، به این نرم افزار افزوده شد و نسخه تحت شبکه آن جهت استفاده در شبکه های لو کال تهیه گردید. از دیگر نکات دیده شده در این نرم افزار امکان جدا کردن بانکهای اطلاعاتی ضاله بر اساس موضوع و ساختار درختی آن است به این ترتیب که می توان بر اساس فعالیت محقق در هر دسته از موضوعات دینی ، شاخه مربوطه را در اختیا ر وی قرار داد و نیازی به ارائه کل بانک ضاله به عموم محققان نیست.
3-2-4 تهیه نرم افزار کتابخانه با امکانات کامل تحت شبکه
کتابخانه تخصصی شبهه شناسی با بیش از 2900 عنوان کتاب در 3000 جلد ، به عنوان کتابخانه مرجع در مباحث شبهه‌شناسی مورد مراجعه محققان می باشد. با توجه به این امر و ضرورت دسترسی سریع کاربران به اطلاعات کتابشناختی کتب موجود در کتابخانه، نرم افزار کتابدار به عنوان کتابخانه تخصصی مورد تجزیه تحلیل ، طراحی و پیاده سازی قرار گرفت .
این نرم افزار از نظر فنی تحت شبکه بوده و قابلبت تعریف کاربران مختلف با دسترسی های خاص را دارا می باشد . از سوی دیگر با توجه به ضرورت مستند سازی موضوعات و مشاهیر در نرم افزارهای کتابخانهای این بخش نیز در این نرم افزار مورد عنایت ویژه قرار گرفته و بانک جامع مستند مشاهیر و موضوعات از کارائی خوبی برخوردار است.
از دیگر امکانات در نظر گرفته شده برای این نرم افزار، نمایش اطلاعات به صورت درختی است که علاوه بر انعطاف لازم ، تسلط کاربر به نرم افزار و بانک اطلاعاتی را مضاعف می نماید. (پیوست 10)

3-3 فعالیتهای مربوط به سایت پاسخگویی

3-3-1 راه اندازی پورتال پرس و جو ( انعقاد و اتمام قرارداد اجرا، نظارت و نصب)
با توجه به اهمیت پورتالها در تسهیل ارتباط کاربران و برنامه های تهیه شده در این زمینه در ستاد، طی سال گذشته RFP پورتال تهیه شده و پس از بر گزاری مناقصه و انتخاب شرکت مجری ، قرارداد اجرا و نظارت این پروژه منعقد گردید .
این پروژه اکنون پایان یافته است و کاربری کامل آن از سوی ستاد و مراکز مختلف پاسخگو در حال انجام است.

3-3-2 راه اندازی 5 دامین از برای مراکز پاسخگو و سه سایت در دست اقدام
در راستای حمایت ستاد از مراکز پاسخگو و توسعه فرهنگ پاسخگوئی ، و با توجه به فراگیری اینترنت و سهولت کاربری آن در پرسش و پاسخ ، ستاد پاسخگوئی اقدام به راه اندازی سایت برای مراکزی که فاقد سایت بودند یا سایت اینترنتی آنها از انعطاف و کارائی لازم برخوردار نبود ، نموده است .
بدین منظور با استفاده از کارشناسی های صورت گرفته و طرح تهیه شده برای پورتال پاسخگوئی دینی ، امکانات فنی در نظر گرفته شده در این برنامه ، برای این مراکز نیز نصب و پس از طراحی تم و راه اندازی اولیه به طور کامل در اختیار این مراکز قرار گرفته است. این مراکز نیز با معرفی چند نیروی انسانی جهت آموزش و کاربری سیستم وارد مرحله ورود اطلاعات به سایت خود شده اند. لازم به ذکر است تاکنون بیش از 55 نفر ساعت کلاس آموزشی در این زمینه برا ی مراکز براگزار شده است.
سایت های راه اندازی شده با این سیستم عبارتند از :

ردیف نام مرکز آدرس سایت وضعیت
1 سایت مرکز تحقیقات قرآن کریم المهدی Quransc.com در حال ورود اطلاعات
2 سایت موسسه در راه حق Darrahehaq.com در حال ورود اطلاعات
3 سایت واحد پاسخ به سوالات دفتر تبلیغات اسلامی Pasokhgoo.ir در حال ورود اطلاعات
4 سایت طلاب و فظلای ارومیه Uromhadi.com در حال ورود اطلاعات
5 سایت پرسمان قرآنی Porsemanequran.com در حال ورود اطلاعات

3-3-3 تکمیل اطلاعات سایت ستاد
با توجه به اینکه پورتال پاسخگوئی دینی بیشتر به عنوان درگاهی برای ارتباط آسان و سریع پرسشگران و پاسخگویان دینی عمل می نماید، در عین حال از غنی سازی و افزودن منابع علمی غافل نبوده و طی مدت کوتاه راه اندازی بیش از 500 مقاله مرتبط با مباحث مطرح و بروز دینی ، و 51 کتاب تمام متن در موضوعات مربوطه و 5 عنوان مجله کامل در زمینه پرسش و پاسخ دینی که مشتمل بر 180 شماره و افزون بر 1600 عنوان مقاله می باشد را در معرض دید علاقمندان قرار داده است.
علاوه بر این در بخش انجمن و تالار گفتگوی سایت نزدیک به 50 موضوع روز مورد گفتگو کاربران سایت قرار گرفته و بیش از 300 سایت مرتبط با پرسش و پاسخ معرفی شده اند .

3-4ورود اطلاعات کتابخانه تخصصی شبهه شناسی

جهت استفاده از برنامه کتابخانه، عملیات وارد نمودن اطلاعات کتابشناختی این منابع به نرم افزار طی سال گذشته انجام گردید . طی این طرح ، اطلاعات کتابشناختی تمامی منابع کتابخانه شامل موارد ذیل می باشد :
عنوان کتاب، مشخصات کامل نویسنده ، مترجم و سایر پدیدآورندگان ( نام ، ارجاعات نام، ملیت، مذهب ، آدرس الکترونیکی، نام سایت و ...) ، مشخصات کامل ناشر ( نام ، آدرس ، پست الکترونیک ، سایت ) تعداد جلد ، شماره جلد ، تعداد صفحات کتاب ، سال نشر ، نوبت چاپ ، آدرس منبع ، ساختار کامل موضوعی ( موضوعات اصلی تا نامحدود موضوع فرعی دارای سیستم ارجاعات) ، نمایه و کلیدواژه و یادداشت.
این نرم افزار امکان درج چکیده برای هر منبع کتابشناسی را نیز دارا می باشد که امید است در فازهای بعدی ورود اطلاعات این بخش از بانک نیز تکمیل گردد.
این نرم افزار جهت استفاده در کتابخانه مراکز پاسخگو نیز در اختیار این مراکز قرار گرفته است و مرکز تحقیقات قوه قضائیه هم اکنون در حال وارد نمودن اطلاعات کتابخانه خود به این نرم افزار می باشند.
3-5 ارانه مشاوره به بخشهای فنی مراکز پاسخگو
حمایت گسترده از مراکز پاسخگو از جمله فعالیتهای ستاد پاسخگویی است. بر همین اساس بخش اطلاع رسانی نیز با بهره گیری از نیروهای مجرب و کارشناسان فنی ، به ارائه مشاوره در زمینه مسائل فنی اعم از امور نرم افزاری و سخت افزاری ، برقراری شبکه ، مشاوره در مورد شرکت های مجری و سایر موارد نموده است . در این زمنیه تاکنون بیش از 85 نقر ساعت جلسه فنی با مراکز مختلف برگزار شده است.