اداره پاسخ گویی به سؤالات دینی و اطلاع‌رسانی آستان قدس رضوی

سال تاسیس: 1380 شمسی
وابستگی: معاونت تبلیغات و ارتباطات اسلامی آستان قدس رضوی

زمینه پاسخگویی: احکام، سوالات شرعی، اعتقادات، امور مشاوره‌ای

نحوه پاسخگویی: علاقه مندان جهت مطرح کردن سؤالات خود می‌توانند به صورت شبانه روزی با تلفن اداره پاسخ‌گویی تماس حاصل فرمایند و یا از طریق تلفن گویا به شماره 1881 برای مردم خراسان و شماره 2242222 برای عموم هموطنان و همچنین از طریق پست الکترونیکی سؤالات خود را مطرح و پاسخ آنها را دریافت نمایند.

اهداف: پاسخ گویی به سؤالات دینی زائران حضرت رضا (ع)؛ نیاز سنجی از طریق سؤالات دریافت شده؛ احیای فرهنگ پرسش و پاسخ در مراکز مذهبی؛ آشنایی زائران با معارف رضوی ؛ شبهه شناسی و ارائه پاسخ مناسب و منطقی به آنها؛ ارائه خدمات مشاوره‌ای به زائران؛ اهدای محصولات فرهنگی به زائران.

سایر فعالیت‌ها: راهنمایی زائران در اماکن متبرکه،ارائه خدمات فرهنگی به مراکز زائر پذیر،ارائه خدمات سمعی و بصری به زائران،برگزاری حلقه‌های معرفت، اردوی معرفی اماکن و...

اطلاعات آماری فعالیت در حوزه پرسش و پاسخ: اداره ماهانه به طور متوسط، به 40 سؤال کتبی، بیش از 300 سؤال حضوری، بیش از 900 سؤال تلفنی و 5 سؤال از طریق اینترنت پاسخ می‌گوید.

تعداد پرسش و پاسخ موجود در آرشیو: 4061 پرسش و پاسخ.

تعداد پرسش و پاسخ وارد شده در نرم افزار: 2000 پرسش و پاسخ.

نشست‌های پرسش و پاسخ: زیارت برتر، با حضور استادان حوزه و دانشگاه ؛ راههای درک معنویت، با حضور استادان حوزه و دانشگاه و...

جزوه‌های منتشر شده: سؤالات اعتقادی، جمعی از پژوهشگران مرکز؛ احکام بانوان، جمعی از خواهران پژوهشگر مرکز؛ احکام حرم، مجیدی ؛ احکام تقلید، مجیدی و...

نرم‌افزارهای در دست اقدام: پاسخگویی (سؤالات واحد غیرحضوری)محیط اجرا: windows،آغاز طرح: 1383 ؛ اداره مشاوره و پاسخ